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   售后服務(wù)政策

（1）在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞造成的產(chǎn)品性能故障可以享受下列三包服務(wù)：

  自購(gòu)機(jī)之日7日內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇按發(fā)票價(jià)格一次性返還貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的盒子；

  自購(gòu)機(jī)之日15日內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以選擇更換同型號(hào)同規(guī)格的盒子；

  保修期為一年；

  此保修卡不得涂改，否則視作無(wú)效憑證。

（2）屬于下列情況（但不僅限于下列情況）不在“三包”服務(wù)范圍之內(nèi)：

  無(wú)“三包”憑證或缺失有效發(fā)票或已超過(guò)“三包”服務(wù)有效期的；

  未按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用、維護(hù)、保管而造成損壞的；

  因火災(zāi)、水災(zāi)、雷擊等不可抗力造成的損壞；

  保修憑證上的產(chǎn)品型號(hào)或編碼與商品實(shí)物不相符合；

  使用過(guò)程中正常的脫色、磨損和消耗，不是保修范圍內(nèi)的故障；

  由于消費(fèi)者自身網(wǎng)絡(luò)原因?qū)е碌漠a(chǎn)品無(wú)法使用，不屬于售后服務(wù)范疇。